Здесь и сейчас: как научиться управлять эмоциональными покупками

Советы эксперта

08-04-2026 Стиль жизни Красота Здоровье

Здесь и сейчас: как научиться управлять эмоциональными покупками

Пытаетесь лишний раз не тратить деньги, но часто оказываетесь на кассе с платьем или помадой, которую еще 20 минут назад не планировали покупать? Приветствуем вас в клубе любителей импульсивных покупок!

Почему так легко возникает желание купить, какие эмоции кроются за этим поведенческим феноменом и как все же сохранить свои деньги, рассказывает ментор по финансовому мышлению Елена Шепель.

Елена Шепель, ментор по финансовому мышлению

«Эмоциональные покупки совершают почти все: это явление давно стало частью стиля жизни современного человека, – говорит Елена Шепель. – Но чаще всего импульсивно покупаем мы, девушки, потому что любим косметику, новую одежду, парфюмерию и трендовые аксессуары. В этих категориях товаров мода меняется быстрее, чем сезоны, а маркетинг умело играет на настроениях покупателей, их самооценке и желании побаловать себя.

Впрочем, за приятным моментом шопинга часто скрываются незапланированные расходы, которые незаметно, но оказывают существенное влияние на финансовую стабильность. Большинство людей понимают это и пытаются бороться с данным явлением. Мое мнение: с эмоциональными покупками нужно разобраться и подружиться, чтобы иметь возможность ими управлять».

Что такое эмоциональные покупки?

Это приобретение товара, которое не было запланировано, но произошло из-за внутреннего состояния человека. Возможно, из-за проживания какой-то эмоции: радости, стресса, скуки. Чаще всего импульсивные покупки не связаны с реальными потребностями, просто они дают кратковременный эмоциональный подъем. Согласно маркетинговым исследованиям, 89% потребителей хотя бы раз в жизни покупали что-то импульсивно. А 36% покупок в США – это незапланированные расходы, осуществляемые под влиянием импульсов или различных жизненных ситуаций. Как вывод, эмоциональное потребление – это не единичное проявление, а массовое поведение. В Украине подобных исследований нет, но цифры могут быть очень похожи.

Почему люди покупают эмоционально?

Есть четыре главных триггера, которые побуждают нас делать эмоциональные покупки. Первый – эмоциональное состояние. Это может быть стресс или, напротив, спонтанный подъем радости, который хочется усилить. Второй триггер – FOMO (Fear of Missing Out), или страх упущенной выгоды. Здесь желанию импульсивно потратить деньги подыгрывают разнообразные акции, распродажи или ограниченные предложения. У покупателя они вызывают ощущение, что нужно покупать здесь и сейчас, потому что второго шанса не будет. Третий триггер – промоакции. Желтые и красные ценники со скидками, кричащие о выгоде, заставляют покупать то, что мы не планировали. Четвертый триггер – социальное влияние. Пожалуй, каждый что-то покупал после советов друзей или любимых блогеров. И не всегда эта вещь нам была нужна.

Что происходит после импульсивной покупки?

«Значительная часть покупателей испытывает сожаление, уныние, чувство вины или так называемое постшопинговое разочарование. Особенно это касается молодых покупателей, которые, учитывая возраст, не очень эмоционально стабильны, – говорит советник по финансам Шепель.

Сейчас украинцы как нация из-за постоянного истощения войной, переутомления и недосыпания склонны к проживанию подобных эмоций после импульсивных покупок. Чаще всего эти ощущения проявляются после больших сезонных или праздничных распродаж. Люди покупают ненужные вещи, которыми вообще не пользуются. Особенно это касается одежды и косметики. Например, многих женщин накрывает чувство грусти или вины, когда они замечают баночку с кремом, которая несколько месяцев стоит на полочке не начатая».

Как узнать, эмоциональная покупка или нет?

Если товара не было в вашем списке потребностей, то это точно импульсивная покупка. Второй признак: решение о покупке принято под влиянием эмоций. Например, стресса или скуки. Третий признак – после покупки появляется сомнение или жалость. То есть внутреннее чувство, что этот товар не стоило брать. Психологи утверждают: один из пяти покупателей сожалеет о приобретенном почти сразу.

Как управлять эмоциональными покупками?

«Нет смысла бороться с эмоциональными покупками, потому что на самом деле они не так уж и страшны, – утверждает эксперт. – Эти расходы добавляют в жизнь радость и удовольствие, а для кого-то это своеобразное вознаграждение или попытка побаловать себя. Импульсивные покупки становятся проблемой только тогда, когда негативно влияют на кредитную историю и приводят к сверхурочной затрате. Вот пять практических финансовых советов, которые сохранят ваши деньги и радость от эмоциональных покупок». Покупайте четко по списку Это поможет избежать импульсивных покупок. Перед тем как идти в магазин или заниматься онлайн-шопингом, создайте список того, что нужно купить, на бумаге или в заметках телефона. Старайтесь придерживаться этого списка.

Применяйте правило 24 часов Если вам захотелось что-то купить в моменте, не добавляйте товар в корзину, подождите сутки. Если на следующий день желание прошло, значит, покупка была не нужна. Если же желание все еще актуально – покупайте. Создайте бюджет для импульсивных покупок Хорошая идея – создать для импульсивных покупок специальный бюджет. Для этого нужно определить конкретную сумму в месяц и держаться в ее пределах. Это подарит вам чувство свободы и не повредит основному бюджету. Анализируйте свои желания Прежде чем приобрести что-то импульсивно, спросите себя: я сейчас пытаюсь купить это для того, чтобы отреагировать на свою эмоцию? И здесь есть смысл подумать, какую именно эмоцию вы проживаете в это время.

Спонтанные покупки не могут закрыть внутренние потребности. Если вы чувствуете скуку, вряд ли покупка новой палетки теней существенно развлечет.

Подготовьтесь к распродажам Когда вы готовитесь к сезонным распродажам, сравните цены заранее и пользуйтесь только теми предложениями, которые действительно финансово выгодны. Не поддавайтесь на маркетинговые триггеры или лимитированное время доступности товара. По статистике, во время популярной распродажи Black Friday в США почти 25% совершаемых покупок являются импульсивными. «Эмоциональные покупки не враг бюджета, если они контролируемые, – подчеркивает Елена Шепель. – Новая одежда и косметика могут быть источником радости, способом выразить себя, поддержать настроение. При этом подлинная финансовая зрелость начинается там, где мы понимаем настоящие мотивы своих расходов и принимаем решения сознательно, а не под влиянием импульсов. Отказываться от эмоциональных покупок не стоит, но нужно сделать так, чтобы покупка чего-то импульсивно была безопасной для кошелька». Подписывайтесь на нашу страницу в Instagram и не пропускайте самые полезные материалы на Beauty HUB!