Дебютное заседание на тему «Welcome to the club! Клиент-сервис. Продажи. Менеджмент» в рамках нового проекта Beauty HUB Brunch состоялось 18 мая. Мероприятие прошло в атмосферном киевском коворкинге LobanovSKY на 26 этаже. Во время бранча гости прослушали выступления спикеров, обзавелись новыми знакомствами и полезными деловыми контактами, а также обменялись опытом с коллегами.
О чем говорили на первой встрече? Четыре приглашенных эксперта разобрали реальные кейсы и ответили на вопросы гостей. Так, руководитель отдела поддержки Sigma Software Group Евгения Кириленко рассказала, как сделать клиента постоянным и что предпринять, если клиент уходит.
Свое выступление Наталия Заверуха, директор и основательница компании Manageable, посвятила карте пути клиента, ее структуре и ключевым шагам составления этого рабочего инструмента.
Вместе с управляющим партнером и директором международной сети салонов красоты Maija и по совместительству директором бутик-салона «Посольство Красоты и Здоровья» Анной Сердюк разбирались в ключевых показателях управления продажами.
Конечно же, поговорили и о тайм-менеджменте. Операционный директор группы компаний Estet Наталья Сопельник на примере своей профессиональной деятельности поделилась личным опытом, как оптимизировать и сэкономить до 30% времени, правильно организовав свою работу.
Дальше – больше. В наших планах расширять горизонты и проводить мероприятия такого формата ежемесячно при участии профессионалов из разных сфер: сервис, менеджмент, маркетинг, продажи, бизнес-консалтинг, IT-сфера, а также других специалистов, включая юристов, психологов и пр.⠀⠀
Напомним, для пользователей личного кабинета «Лаборатории Beauty HUB» участие в Beauty HUB Brunch бесплатное. О дате новой встречи и теме второго заседания сообщим в наших следующих материалах и анонсах Afisha Beauty HUB. Не пропустите!
Подписывайтесь на наш Facebook и не пропускайте самые полезные материалы от Beauty HUB!