АННА АВРАМЕНКО, вице-президент Ассоциации Бьюти-Чемпионатов (АВС) по направлению ногтевой эстетики, судья международного уровня, тренер, многократный победитель чемпионатов, сертифицированный инструктор ТМ Atica, основатель студии Anna Avramenko studio nails (Киев).
Когда мастер ногтевого сервиса только приходит в профессию, зачастую он ставит перед собой большие цели и понимает, зачем занялся моделированием и дизайном ногтей. Есть ли у вас план развития, представляете ли вы, как будете расти профессионально?
В наше время бешено развитых социальных сетей мастеру необходимо следить за всеми новыми тенденциями. Иначе он просто отстанет от сильнейших и не сможет развиваться. Поэтому важно пользоваться всеми возможностями, которые дает нам XXI век. И речь не только о социальных сетях.
Мастер-новичок
Итак, вы мастер новичок, что вам делать? С «высоты» своего опыта скажу, что мастера, которые не первый день в профессии, уже мыслят по-другому. Так вот, вы закончили базовый курс, знаний много, это сейчас только кажется, что голова вот-вот лопнет от информации. Сколько ее еще будет! А практики мало, очень мало. Она ограничилась количеством моделей в учебном центре. Где взять практику? А берется она в салоне красоты – только там ее можно получить в полной мере! Поэтому продумывайте и ищите хорошие условия. Дальше будете открывать свои салоны. На базовом уровне очень хорошо работает только «сарафанное радио», потому за качество нужно «сражаться». И над ним придется попотеть.
«Сарафанное радио» работает лучше всего, но это не значит, что вам не нужно вести свой Instgram – его необходимо наполнять интересными фотографиями своих работ. Важно только интересными! Сложные работы станут привлекать новых клиентов. И обязательно зарегистрируйтесь на ногтевом форуме, где можно общаться, обмениваться идеями. У вас должны быть единомышленники и наставники.
Также, новички, возьмите за правило: каждый день вы смотрите 10 идеальных работ в интернет и каждые три месяца повышаете квалификацию, можно чаще, реже нельзя! Это необходимо: только так вы растете как мастер в профессии. Черпайте информацию отовсюду, везде, где только это возможно. Интернет, журналы, книги – все важно.
Мастер с небольшим опытом
Вы уже успели обрасти клиентами, выполняете каждый день одни и те же услуги, у вас много постоянных клиентов, но вот вам начинает казаться, что «День сурка» настал: ежедневно одно и то же. Каждый день у вас одно и то же состояние, а вот у ваших клиентов – по-другому: они хотят «как у сотрудницы», где аэрография, а у вас аэрографа нет… И начинается профессиональное выгорание. В итоге вы очень плохо себя чувствуете, а клиенты уходят к мастерам «сотрудников», и вы не понимаете, почему они уходят.
Поэтому нужно всегда быть в тренде, следить за новинками, приобретать новые техники, новые знания. Мастера с опытом, вам курсы нужны каждые 6 месяцев! Чаще можно, реже нельзя. Вдохновение, приобретенное на курсах, будет мотивировать на развитие и рост, а проще говоря, от курса к курсу вы будете наслаждаться качеством работы и оттачивать свое мастерство и полученные знания. Ваши клиенты будут именно к вам вести своих подруг и сотрудниц, потому что вы – мастер, который может все.
Социальные сети нужно вести все, а главное – они должны быть очень активными, самые популярные должны наполняться новыми фото работ каждый день. Чаще можно, реже нельзя. Отслеживайте прогресс, может, вам уже нужен новый курс по фото? Или по ведению профиля? По ведению бизнеса? Ораторское мастерство? Все они вам нужны! Ведь вы, наверное, продумываете уже свой дальнейший рост.
Пришли к тому, куда же может вырасти простой мастер маникюра? Он может открыть магазин профессиональной продукции, может организовывать курсы преподавателей из других стран, способен открыть свой салон красоты, ну и, конечно же, может быть сам преподавателем! Согласитесь, все вышеперечисленные курсы вам нужны!
Мастер с богатым опытом
Вы – мастер с богатым опытом, но если не развиваетесь, то живете в «дне сурка». Кстати, как показывает практика, мастера с большим опытом ходят на курсы чаще, чем раз в месяц! Зачем? А затем, что нужно быть в тренде, следить за новинками, перенимать новые техники, иначе выгорание не заставит себя долго ждать, ведь в самом начале глаза и руки «горят» сами, а вот спустя 10 лет нужно вдохновение. Также считаю, что мастер с богатым опытом обязан передавать свои знания без остатка – в этом есть рост и развитие!