Как часто вы задавались вопросом «А на каком расстоянии мне комфортнее всего общаться с человеком?» Есть люди, которым достаточно лишь одного взгляда на разговаривающих между собой собеседников, чтобы сделать важные выводы. Какие? О том, как эти люди относятся друг к другу, об их положении и даже о том, каким будет результат такого разговора.
Возможно, вы скажете, что дистанция между разговаривающими – это вопрос второстепенный… Отнюдь! Я уделяю этому большое внимание и рекомендую подходить к этой теме очень осознанно.
Расстояние между вами и вашим визави должно быть приемлемым не только для вас, но и, что важнее, для вашего собеседника. Также оно должно соответствовать задачам, поставленным вами в разговоре.
Если с пространственной точки зрения вы будете находиться слишком далеко от собеседника, у него создастся впечатление о вашем недружественном настрое и об отсутствии контакта. Напротив, если вы будете находиться слишком близко, это создаст впечатление о вас как о человеке навязчивом и бесцеремонном, что также не дает возможности создать результативную коммуникацию.
Как определить, «что такое хорошо» и «что такое плохо»?
Сначала следует разобраться с характером встречи. Дистанция в деловых разговорах, как правило, составляет 1 – 2,5 метров. Дистанция личного разговора – 50 см – 1 метр. Если люди достаточно близки, как правило, эта дистанция сокращается еще больше.
Наблюдение позволяет определить в сколь «доверительных» и «близких» отношениях находятся собеседники. Помните, что чем выше статус человека, тем, как правило, на большем расстоянии он общается (вспомните о длинных столах в «высоких» кабинетах).
Быстрее сокращается расстояние с человеком опрятным! Всегда следует обращать на это внимание. Если же вы заметили, что партнер во время диалога отклоняется телом от вас, сделайте полшага назад. Не нарушайте личных границ комфорта – это очень значимо!
Национальные особенности и традиции
Последние исследования специалистов в проксемике (наука, которая изучает пространственные условия общения), показывают, что, например, жители Саудовской Аравии, держатся даже с близкими людьми на расстоянии не менее метра.
Такую же социальную дистанцию предпочитают держать и в Венгрии, что, кстати, для Европейской страны не частое проявление… В то время как в Норвегии зона личного общения определяется 40-45 сантиметрами.
При общении с незнакомцами абсолютно во всех странах расстояние между контактирующими увеличивается, как правило, в два раза.
Не удивляйтесь, если в Румынии при обращении к незнакомцу он займет от вас расстояние в полтора метра, здесь это абсолютная норма. Англичане, американцы, скандинавы не терпят близких дистанций, рассматривая их как покушение на свое личное пространство. А французы легко переходят на близкую дистанцию, если вы их заинтересуете. Греки, итальянцы, испанцы считают, что не прикасаться к собеседнику в разговоре – значит холодно и недружелюбно вести себя по отношению к нему. Для них также норма – активная жестикуляция.
Деловая этика Японии сформировалась еще в XII-XIII веках, и с тех пор не претерпела значительных изменений. При встрече японцы кланяются, причем чем ниже поклон, тем больше уважение. Может быть использовано и общепринятое рукопожатие, поэтому в случае, если японец протянет вам руку, не нужно смущенно кланяться в ответ. В то же время на приветственный поклон нужно ответить аналогичным поклоном. Поэтому в Японии, людям комфортнее стоять друг от друга на расстоянии поклона. Японцы воспринимают прикосновение к себе как потерю самоконтроля со стороны собеседника или агрессивность, к ним не следует приближаться менее чем на 1–1,5 метра.
В Китае пожимать руку при встрече не всегда принято, лучше кивнуть или поклониться. Соответственно и допустимое расстояние будет приблизительно такое же, как в Японии. Если ваши знакомые из Индии: находитесь на расстоянии вытянутой руки от собеседника. Как быть с дистанцией, если вы путешествуете по Бали? Так как в Индонезии высокая плотность населения, местные жители спокойно относятся к тесноте и ограниченному пространству, чувствуя себя вполне спокойно в толпе. Для индонезийца дистанция комфорта при общении составляет один метр и даже менее того.
Очень высоко ценят свое личное пространство финны, поэтому при общении необходимо соблюдать дистанцию первого знакомства метр и более. Германия: обычно это расстояние вытянутой руки.
Этика делового общения США базируется на прагматичности, открытости, независимости и соблюдении законодательных норм. В более неформальной обстановке американцы при приветствии могут и по плечу похлопать. Однако при первом знакомстве – расстояние между собеседниками будет не менее 1,20 м.
А что же в Украине? Мы оказались на четвертом месте в мире по контактности! В личном общении наша зона комфорта в среднем составляет сорок сантиметров. При общении с незнакомцами порядка восьмидесяти. Обошли нас лишь Аргентина, Перу и Болгария.
Комфортное расстояние общения – очень важный момент в выстраивании отношений! Уделите внимание изучению вопроса «язык тела» и результат превзойдет ваши ожидания, а результативность встреч увеличиться в разы! В нашем изменившемся мире новыми лидерами становятся люди, способные «читать» собеседника без слов, а также выстраивающие осознанные, результативные коммуникации.
И да — этому можно научиться!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и не пропускайте самые полезные материалы от Beauty HUB!