ЕЛЕНА КУЗЬМИНСКАЯ, методист и автор лекций «Школы современной подологии», технолог немецкой космецевтики BAEHR, практикующий специалист аппаратного педикюра и маникюра, применяет на практике передовые методики, в частности изготовление индивидуальных ортозов, тейпирование, скобы и клеевые системы, обучалась у ведущих специалистов Германии и Украины).
Так сложилось, что я довольно часто езжу по стране с семинарами, встречаюсь и общаюсь с мастерами разного возраста, квалификации, специализации. Помимо профессиональных вопросов часто разговор заходит о деньгах. Ведь ни для кого не секрет, что любимая работа приносит не только моральное удовлетворение, творческий экстаз, интересное общение, но и определенную финансовую выгоду. Работа без любви, как и работа без дохода, не будет доставлять мастеру удовольствия, не сделает его счастливее. В этом случае очень быстро наступит профессиональное выгорание. Поэтому довольно распространены высказывания коллег: «Не пойду учиться – дорого», «Не буду работать на этой косметике – дорого», «Для нашего города это дорого». Дорого, дорого, дорого… А так ли это на самом деле или просто кто-то не умеет зарабатывать, умея отлично работать? Надеюсь, вы сами ответите на этот вопрос, прочитав статью.
Итак, вы мастер маникюра, педикюра или позиционируете себя как подолог. Вы арендуете кабинет либо рабочее место, у вас стабильная клиентура. Работаете 40 часов в неделю или даже больше, намного больше, но доход вас не устраивает, хоть вы выбиваетесь из сил. Что же делать?
Пересматриваем и оптимизируем расходы
Большинство мастеров просчитывают себестоимость услуг, которые оказывают. Себестоимость – это совокупность всех затрат на проведение процедуры, оказание услуги. Что есть затраты (расходы в нашем случае) для мастера? И как их можно уменьшить?
К затратам можно отнести арендную плату, коммунальные платежи, налоги, услуги мобильной связи и интернета, рекламу, покупку инструмента, оборудования, косметики, расходных материалов и пр. Кажется совершенно очевидным факт, что если уменьшить расходы, увеличится доход. Но это не всегда так.
Например, если арендовать помещение на порядок хуже предыдущего, но более дешевое, может понадобиться пересмотр цен на услуги в сторону удешевления, так как изменится клиентура. Или можно экономить на покупке инструмента. Но если рабочих комплектов не хватает на смену, придется лишний раз включать стерилизатор, а это дополнительные расходы электроэнергии и ресурса оборудования. Можно уменьшить затраты на проведение процедур. Хотя для меня остается загадкой, как можно точно просчитать затраты на процедуру, если рядом с тобой нет помощника, который взвешивает, отмеряет и т. п. использованные материалы?
Почти все фирмы, которые продают профессиональную косметику, предоставляют приблизительный расчет себестоимости процедуры. Но эти расчеты только справочные. А нужно ли это? Значительно проще просчитать себестоимость 1 часа рабочего времени. Как это легко сделать – я подробно рассказываю на семинарах. Зная, сколько времени занимает та или иная процедура, можно определить ее себестоимость. Из этого следует, что чем меньше вы тратите времени на процедуру, тем меньше затраты на нее, а доход, соответственно, больше. Поэтому если вы прошли любое профессиональное обучение, повышение квалификации, в результате которого добились сокращения времени, затраченного на работу, тем больше будет ваш доход.
Вы можете спросить и совершенно обоснованно: «А как же расходы на обучение? Это же дорого». И да и нет! В год мы работаем около 2 000 часов при 40-часовой рабочей неделе. Обучение стоимостью 40 000 в год даст увеличение себестоимости часа рабочего времени всего на 20 грн. А какую прибыль даст сокращение затраченного времени? Это вы можете посчитать сами, исходя из своего прайс-листа. Уверяю вас, это будут внушительные суммы.
Все вышесказанное абсолютно применимо и к профессиональной косметике. Она должна помогать мастеру сокращать время процедуры и облегчать работу без потери качества.
Пересматриваем и оптимизируем прайс-лист
Прайс-лист – довольно больная тема для мастеров. Мы интересуемся у коллег, сравниваем цены, но эта информация на самом деле нам ничего не дает. Корректно проанализировать прайс-лист можно, только точно зная все расходы. Может оказаться, что коллега при значительно меньших расценках зарабатывает гораздо больше вас только лишь потому, что аренда кабинета значительно ниже, а скорость работы выше. Поэтому не стоит смотреть на других – нужно ориентироваться на себестоимость своего рабочего времени. Пересмотрите расценки, исходя из полученных данных. Если у вас очень плотный график и вы не успеваете принять всех желающих – смело поднимайте цены, но не более чем на 20%. И не забудьте предупредить об этом клиентов не позднее, чем за 1 месяц!
Продажи в кабинете
У некоторых коллег словосочетание «продажи в кабинете» вызывает негативную ответную реакцию: «Мы не продажники!». А почему нет? Что плохого в том, что ваш клиент покупает что-то у вас, а не в магазине, по той же цене или даже дешевле? Что плохого в том, что он не потратил время на поиски, на покупку? Вы же клиенту не «впарили», а посоветовали именно то, что необходимо. Рекомендовали то, что принесет пользу, решит его проблему. Многие клиенты видят в этом некую заботу. А если еще и цена у вас чуточку ниже, чем он находит в интернете, то человек будет доволен. Вы сэкономили ему и время, и деньги!
Продажи не отнимают у мастера времени. Они приносят не только материальную выгоду, а и сильно уменьшают затраты рабочего времени в будущем, что ведет к уменьшению себестоимости процедуры. Правда, это произойдет при условии продаж действительно хороших, проверенных продуктов: качественной и эффективной косметики, инструментов и материалов. Хорошо продуманные, грамотные продажи могут приносить мастеру около 20% всей прибыли.
Данная статья не претендует на бухгалтерскую достоверность, а дает подсказку мастеру в расчетах, определяет бизнес-нацеленность на получение прибыли. Надеюсь, вам была полезна эта информация. Не стоит пренебрегать разными возможностями для достижения лучших финансовых результатов!
