Як давно ви задумували створення косметичного бренду?
Я побудувала корпоративну кар’єру в міжнародних компаніях. Й останні 15 років, коли працювала в компанії Henkel, займалася косметичним сегментом, але міжнародних брендів: Schwarzkopf, Syoss, Palette, Taft, Gliss Kur. І я бачила, що на полицях України були тільки міжнародні бренди: 95-97% – це один з найвищих показників імпортозалежності.
В мене ще тоді почали виникати думки, що не вистачає саме українських продуктів. Хотілося використати той досвід і розуміння ринку, який в мене є, для того, щоб створити український продукт високої якості. У мого партнера потужне виробництво меду. Коли ми познайомились, він побачив, що в мене є досвід в косметичній галузі, і запропонував зробити українську косметику на меду. Ця ідея ніби дуже очевидна, тому що мед для жіночої краси використовується роками, це унікальний продукт. Я попри те, що працювала в цій галузі стільки часу, теж не усвідомлювала, що з розвитком побутової хімії ми прийшли до того, що більшість продуктів, які ми використовуємо, не є природними.
Наші продукти поєднують у собі мед, натуральні інгредієнти, але ми обов’язково додаємо сучасні технологічні компоненти, які довели свою ефективність, такі як кератин чи гіалуронову кислоту, для того, щоб досягти тієї м’якості волосся, яку очікує сучасна жінка. Тому що дуже часто повністю натуральні продукти можуть не давати такий ефект, який ми хочемо. Я в захваті від того, наскільки український мед унікальний. Окрім смакових якостей, ми дивимося на мікробіологічні властивості меду, кількість вітамінів і мікроелементів, які можна використовувати для догляду. Ці показники українського меду абсолютно унікальні, бо саме на наших полях, у наших садах бджоли здатні генерувати найкращий мед у світі. І те, що ми можемо його використати для краси жінок, просто фантастично.
Ми відпрацювали формулу і вже були готові до запуску у квітні 2022 року. Тому, коли почалась війна, вже десь рік працювали, але не встигли виробити продукцію. Ми все поставили на паузу, перший рік війни здавалося, що це взагалі більш нікому ніколи не буде потрібно. Але ми всі вистояли, і бізнес-життя почало відновлюватись, ми почали повертатися до проєкту.
Десь через рік після початку повномасштабної війни стали розмірковувати, як його запустити, але те, що ми напрацювали, вже було неактуально. Якісь постачальники зникли, якихось інгредієнтів не стало. Тому фактично ми були змушені майже заново все переробити. Дизайн уже був готовий, але на другому етапі ми додали на пакування напис Proud to be Ukrainian – те, що пишаємося тим, що ми український бренд.
Зараз, коли у нас вже є досвід продажів, ми бачимо, коли споживачі розуміють, що це український продукт, у них виникає питання: чому так дорого? Бо чомусь існує уявлення, що український продукт повинен бути дешевим. Чому? Ми настільки себе зневажаємо, що думаємо, що наша праця та експертиза менш цінна, ніж у Франції або Італії? Думаю, це не зовсім так, але також в косметиці ключовий драйвер собівартості – це інгредієнти і сам процес виробництва, логістика, яка в Україні зараз дуже дорога. А частка праці у собівартості косметики не така й велика. Тому, якщо формула якісна, вона буде дорогою, не зважаючи на локацію виробництва.
Як ви пояснюєте людям цю цінність?
Завжди потрібно поєднувати емоцію і рацію в маркетингу. Ми можемо зацікавитись загальною красивою картинкою, але далі потрібно пояснення. Наша раціональна історія саме полягає в тому, що наша золота формула поєднує велику кількість меду з натуральними інгредієнтами, з найефективнішими функціональними компонентами, які працюють без сульфатів, парабенів і переважно без силіконів. Дуже складна задача поєднати це все, тому що більшість продуктів взагалі базуються на силіконі. Це найдешевший спосіб дати волоссю м’якість. Вона досягається тим, що силікон тоненьким шаром покриває волосся. І це, з одного боку, дає м’якість, але з іншого – переобтяження і жирність. Тому більшість жінок змушені майже щодня мити голову. А наші шампуні не містять силіконів та дають можливість довше зберігати свіжість волосся та мити голову не так часто.
Запах – ще одна з наших фішок. Серед інгредієнтів він завжди найдорожчий, тому, як правило, в шампуні додають мінімум аромату. Ми додали більше, ніж зазвичай, майже в два рази. Саме для того, щоб створити ефект розкоші.
Чим ви заміняли ці популярні компоненти: силікони, сульфати, парабени?
Мед – один з головних інгредієнтів, який і зволожує, і наповнює, і живить, і є природнім консервантом. Але якщо ви просто нанесете мед на голову, крім того, що це буде незручно, то все одно нічого не відбудеться. Адже потрібно прокласти шлях, щоб мікроелементи та вітаміни, якими багатий мед, дійшли до волосся – цей шлях забезпечує наша унікальна золота формула.
Ми відмовились від сульфатів і парабенів. Це теж виклик – зробити натуральний шампунь, який буде легко милитись – і ми це зробили. Косметика – це, в першу чергу, саме про комбінацію інгредієнтів. Сам процес нескладний: під високою температурою змішуються інгредієнти. Складність у тому, щоб робити це якісно, гігієнічно, з дотриманням всіх стандартів якості відбору та зберігання інгредієнтів та вже самого продукту.
А як довго ви тестували і розробляли склади продукції?
У нас було фактично три роки: рік до війни, рік паузи і потім заново. Складність косметичних виробів у тому, що якщо ти змінюєш щось одне, повністю треба починати процес заново, перевірити, чи витримуються терміни, чи працює засіб на волоссі. Тому ми досить багато часу витратили на те, щоб протестувати і подивитися результат на різних типах волосся.
Які ще з ключових компонентів, крім меду, входять в продукти?
Там довгий список. Коли з цією ідеєю косметики з великою кількістю меду об’їхала всі виробництва в Україні, то мені спочатку всі відмовили. Мед нестабільний, він змінює колір, консистенцію, може кристалізуватися. А задача технолога – досягти стабільності формули мінімум на 24 місяці. І я думала, як побороти небажання людей зробити щось нестандартно. Я дуже щаслива, що наш технолог Олена Жук така смілива професіоналка, яка подолала цей цікавий виклик.
Чи плануєте запускати щось не з догляду в майбутньому і йти в інші напрями?
Ми зараз розробляємо лінійку догляду за тілом. Оскільки мед є основою, ми дивимось на те, де він може принести користь для краси жінки більше за все. Властивості меду для догляду за тілом фантастичні.
Щодо продуктів, які зараз є в асортименті, чи є у вас улюблені, які ви б хотіли, щоб кожен спробував?
Я всі наші продукти люблю, але якщо обирати два, то я би радила, по-перше, один з наших шампунів, що підходить для вашого типу волосся. Вони унікальні своєї здатністю очищувати волосся без силіконів і сульфатів. Особисто я, користуючись нашими шампунями, можу мити голову не так часто. З часом, десь через місяць постійного користування, волосся позбавляється всіх силиконів, стає чистим, природним, і вже на нього можна наносити інші засоби.
А друге – це спрей. Він унікальний тим, що теж дуже легкий і універсальний, підходить в будь-якій ситуації. Для тонкого волосся його можна взагалі використовувати замість кондиціонера. Я користуюсь спреєм, коли не мию голову, але мені треба трошки освіжити волосся. Він легкий і дієвий.
Як ви ставитесь до міксу продуктів вашого бренду з іншими?
Ми, звісно, рекомендуємо своє, але жінки постійно все поєднують, перемішують, і це нормально. Я думаю, що кожен все одно шукає свою ідеальну комбінацію. Можливо, вона знайдеться в поєднанні одного нашого продукту з чимось іншим.
У вас є в планах розробити максимально широкі лінійки, щоб закривати всі потреби?
Більшість потреб ми закрили. Ми думаємо над тим, щоб зробити ще більш інтенсивної дії маску для супер сухого волосся.
Які у вас плани щодо розвитку на міжнародній арені в цьому році?
Ми зараз говоримо з трьома різними країнами, і такі амбіції є. Питання в тому, коли для цього буде сприятливий час. Можливо, нам треба зосередитись на Україні і зробити тут максимальний результат, а потім кудись йти. Ми дослідили Євросоюз і побачили, що для українських виробників існують досить високі бар’єри входу та висока вартість сертифікації. І вигідніше виробити в Європі й там продати.
Чи плануєте якісь цікаві колаборації, співпраці в Україні?
Ми розпочали діалоги з готелями і хочемо, щоб там був український продукт. Зараз є багато дуже красивих готелів у Буковелі та в інших містах, тому це цікавий варіант. Ми фактично тільки почали, тому ще багато чого можна зробити.
Якщо говорити про вас особисто, як вам в ролі управлінця своєї компанії?
Працюючи в міжнародній компанії, з одного боку, є велика кількість переваг. Але з іншого боку, свободи щось змінювати і будувати теж менше. Тому мені в певний момент стало цього не вистачати. І зараз я отримую велике задоволення від того, що можу будувати свою історію, бренд таким чином, як ми разом з командою вважаємо буде ефективніше. І не треба це ні з ким узгоджувати. Тільки з моїм партнером, якому я дуже вдячна за те, що він підтримує та долучається до розвитку бренду.
Якими принципами керуєтесь під час підбору команди?
Я завжди звертаю увагу на дві речі. Професійність дуже важлива, досвід у маркетингу чи продажах. Хоча буває так, що ми беремо людей і без досвіду. Також я приділяю увагу людським якостям і мотивації навчатися, досягати. І буває так, що це важливіше, ніж той досвід, який був. Дуже ціную кмітливість, допитливість й ініціативність. Це фантастичний драйвер людського розвитку, коли тобі не все одно. Я навіть готова взяти, наприклад, людину без досвіду, але яка володіє цими якостями.
Що вас надихає в житті?
Я намагаюсь додавати сенсів. Ми робимо речі, які, може здаватися, далекі від війни, наприклад, преміальна косметика. Але, якщо на це дивитись навпаки, як на форму спротиву, якби ми не мали бажання бути красивими, то це була б перемога ворога. Якщо говорити про особисте життя, багато часу приділяю своїм дітям. І це теж те, що тримає. Намагаюсь менше фокусуватись на новинах, щоб не витрачати свої емоції на речі, на які я не можу впливати. Відпочивати теж важливо, бо через війну ми ніби вважаємо, що це не на часі.
Це як спорт. Багато хто каже, я не займаюся спортом, бо в мене немає на це часу. Але спорт навпаки примножує час, тому що якщо я займаюся спортом, то потім набагато продуктивніша. Так само з відпочинком: якщо ми не дозволяємо його собі, то забираємо в себе енергію. А якщо ним займатися, то він потім повертається в тому, що ми більш продуктивні.
А яким спортом займаєтесь?
У мене дуже довгий список того, що я люблю. Я катаюсь на лижах, на сноуборді. Нещодавно спробувала віндсерфінг, дайвінг. А в повсякденному житті ходжу до спортзала та на йогу.
Бесіду проводила Анастасія Бузданова.
Підписуйтесь на нашу сторінку в Instagram та не пропускайте найкорисніші матеріали на Beauty HUB!
